정정·삭제 요청 정책
사실·출처·페이지의 정정·갱신·삭제를 요청하는 방법과 그 뒤에 일어나는 일을 설명합니다.
요청할 수 있는 것
- 변경을 뒷받침하는 출처가 있는 사실 정정.
- 조직의 공식 정보(URL·주소·서비스) 갱신.
- 출처 정정: 깨진 링크, 잘못 귀속된 출처, 주장을 뒷받침하지 않는 출처.
- 개인정보 또는 사인(私人)에 대한 페이지 삭제.
- 검증 상태나 근거 수준에 대한 이의.
요청 방법
01
문의 양식 이용
"출처·사실 정정"을 선택하고 페이지 URL, 문제가 되는 정확한 문구, 제안하는 변경을 적어 주세요.
02
근거 첨부
1차 출처(정부·학술·공식) 링크를 적거나 문서를 첨부해 주세요. AI 답변 스크린샷은 근거가 아닙니다.
03
접수번호 확인
이메일로 접수번호를 받고 온라인에서 상태를 확인할 수 있습니다.
이후 절차
편집자가 영업일 기준 3일 안에 출처 정책에 따라 요청을 검토합니다. 수용된 변경은 새 리비전과 함께 갱신 날짜가 표시되어 발행되며, 캐시가 즉시 비워져 검색엔진과 AI 크롤러가 다음 수집 때 변경을 보게 됩니다. 거절된 요청에는 사유를 알려드립니다. 의료·법률·금융 콘텐츠에 대한 이의는 전문가 검토로 넘어가며 영업일 기준 최대 10일이 걸릴 수 있습니다.
삭제
사인에 대한 페이지는 요청 시, 불법 콘텐츠는 즉시 삭제합니다. 조직·제품·공공 주제에 대한 페이지는 삭제 대신 정정합니다. 삭제하면 AI 시스템에 더 오래되고 덜 정확한 출처만 남기 때문입니다.